Refund Policy

At EasyBookingBD, we strive to ensure our customers' satisfaction. If you are not entirely satisfied with your purchase, we're here to help.

1. Eligibility for Refunds:

• Refund requests must be made within 30 days of the original purchase date.
• Services that have already been fully rendered are not eligible for refund.

2. Refund Process:

• To initiate a refund, please contact our customer service team at [email protected].
• Provide your order number and reason for the refund request.
• Our team will review your request and respond within 2 business days.
• If approved, we will process your refund.

3. Refund Timeline:

• Once a refund is approved, please allow 7 to 10 working days for the refund to be processed and reflected in your original payment method.

4. Non-refundable Items:

• Booking fees are non-refundable.
• Cancellation fees, if applicable, will be deducted from the refund amount.

5. Exceptional Circumstances:

• In cases of unforeseen circumstances (e.g., natural disasters, travel restrictions), we may offer more flexible refund options.
• These will be assessed on a case-by-case basis.

6. Changes to this Policy:

7. Contact Us:

• If you have any questions about our refund process, please contact us at [email protected] or call us at +8801897711277.

ফেরত নীতি

ইজিবুকিংবিডি-তে, আমরা আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার চেষ্টা করি। আপনি যদি আপনার ক্রয়ের সাথে সম্পূর্ণরূপে সন্তুষ্ট না হন, আমরা সাহায্য করতে এখানে আছি।

১. ফেরতের জন্য যোগ্যতা:

• মূল ক্রয়ের তারিখের ৩০ দিনের মধ্যে ফেরতের অনুরোধ করতে হবে।
• পরিষেবাগুলি যেগুলি ইতিমধ্যে সম্পূর্ণরূপে রেন্ডার করা হয়েছে সেগুলি ফেরতের জন্য যোগ্য নয়।

২. ফেরত প্রক্রিয়া:

• একটি ফেরত শুরু করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]-এ আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• আপনার অর্ডার নম্বর এবং ফেরত অনুরোধের কারণ প্রদান করুন।
• আমাদের দল আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করবে এবং ২ কর্মদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবে।
• অনুমোদিত হলে, আমরা আপনার ফেরত প্রক্রিয়া করব।

৩. রিফান্ড টাইমলাইন:

একবার একটি ফেরত অনুমোদিত হলে, অনুগ্রহ করে ৭ থেকে ১০ কর্মদিবসের সময় দিন যাতে ফেরত প্রক্রিয়া করা যায় এবং আপনার মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে প্রতিফলিত হয়।

৪. অ-ফেরতযোগ্য আইটেম:

• বুকিং ফি অ-ফেরতযোগ্য
• বাতিলকরণ ফি, প্রযোজ্য হলে, ফেরতের পরিমাণ থেকে কেটে নেওয়া হবে।

৫. ব্যতিক্রমী পরিস্থিতি:

অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে (যেমন, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ভ্রমণ নিষেধাজ্ঞা) ক্ষেত্রে আমরা আরও নমনীয় ফেরত বিকল্প অফার করতে পারি। এগুলি কেস-বাই-কেস ভিত্তিতে মুল্যায়ন করা হবে।

৬. এই নীতিতে পরিবর্তন:

৭. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• আমাদের রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে [email protected] এ যোগাযোগ করুন বা [email protected] এ কল করুন।