/
Refund Policy
At EasyBookingBD, we strive to ensure our customers' satisfaction. If you are not entirely satisfied with your purchase, we're here to help.
1. Eligibility for Refunds:
- Refund requests must be made within 30 days of the original purchase date.
- Services that have already been fully rendered are not eligible for refund.
2. Refund Process:
- To initiate a refund, please contact our customer service team at [email protected].
- Provide your order number and reason for the refund request.
- Our team will review your request and respond within 2 business days.
- If approved, we will process your refund.
3. Refund Timeline:
Once a refund is approved, please allow 7 to 10 working days for the refund to be processed and reflected in your original payment method.
4. Non-refundable Items:
- Booking fees are non-refundable.
- Cancellation fees, if applicable, will be deducted from the refund amount.
5. Exceptional Circumstances:
In cases of unforeseen circumstances (e.g., natural disasters, travel restrictions), we may offer more flexible refund options. These will be assessed on a case-by-case basis.
6. Changes to this Policy:
We reserve the right to modify this refund policy at any time. Any changes will be effective immediately upon posting on this page.
7. Contact Us:
If you have any questions about our refund process, please contact us at [email protected] or call us at +8801897711277
ফেরত নীতি
ইজিবুকিংবিডি-তে, আমরা আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার চেষ্টা করি। আপনি যদি আপনার ক্রয়ের সাথে সম্পূর্ণরূপে সন্তুষ্ট না হন, আমরা সাহায্য করতে এখানে আছি।
১. ফেরতের জন্য যোগ্যতা:
- মূল ক্রয়ের তারিখের ৩০ দিনের মধ্যে ফেরতের অনুরোধ করতে হবে।
- পরিষেবাগুলি যেগুলি ইতিমধ্যে সম্পূর্ণরূপে রেন্ডার করা হয়েছে সেগুলি ফেরতের জন্য যোগ্য নয়।
২. ফেরত প্রক্রিয়া:
- একটি ফেরত শুরু করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
- আপনার অর্ডার নম্বর এবং ফেরত অনুরোধের কারণ প্রদান করুন।
- আমাদের দল আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করবে এবং ২ কর্মদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবে।
- অনুমোদিত হলে, আমরা আপনার ফেরত প্রক্রিয়া করব।
৩. রিফান্ড টাইমলাইন:
একবার একটি ফেরত অনুমোদিত হলে, অনুগ্রহ করে ৭ থেকে ১০ কর্মদিবসের সময় দিন যাতে ফেরত প্রক্রিয়া করা যায় এবং আপনার মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে প্রতিফলিত হয়।
৪. অ-ফেরতযোগ্য আইটেম:
- বুকিং ফি অ-ফেরতযোগ্য
- বাতিলকরণ ফি, প্রযোজ্য হলে, ফেরতের পরিমাণ থেকে কেটে নেওয়া হবে।
৫. ব্যতিক্রমী পরিস্থিতি:
অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে (যেমন, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ভ্রমণ নিষেধাজ্ঞা) ক্ষেত্রে আমরা আরও নমনীয় ফেরত বিকল্প অফার করতে পারি। এগুলি কেস-বাই-কেস ভিত্তিতে মুল্যায়ন করা হবে।
৬. এই নীতিতে পরিবর্তন:
আমরা যেকোনো সময় এই ফেরত নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করার সাথে সাথে কার্যকর হবে।
৭. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে [email protected] এ যোগাযোগ করুন বা +8801897711277 এ কল করুন।
Trade License: TRAD/DNCC/051345/2023